近日，中国联通用户韩先生反应，因向工信部政务事迹平台投诉中国联通业务员，蒙骗用户办理2年内无法取消的合约套餐后，他名下的3个中国联通号码均被限制单通，怀疑遭联通坏心袭击。
投诉后三个号码被限制呼出
据澎湃报谈，2024年12月8日，韩先生将名下3个中国挪动号码携号转网至中国联通。在联通交易厅办理携号转网手续时，其称曾明确和业务员暗意“不遴荐合约套餐”，临了业务员给其保举了一个89元/月的套餐，说口舌合约，韩先生以为价钱还比拟合理，就继承了。
2024年12月12日，韩先生登录中国联通App检察个东谈主账户信息时，发现我方办理的套餐竟是合约套餐，而合约到期本事为2026年12月31日。合约到期前该套餐皆无法更换，何况套餐原价为119元，优惠30元后才是每月89/元，到期后用度会自动变为119元。
韩先生认为，中国联通的有关业务员存在昭彰掩蔽和垄断的活动。就地将该情况向工信部政务事迹平台的电信用户请问受理中心投诉，投诉后广东省电信用户请问空洞处理中心受理了恳求，并于2024年12月19日关系韩先生了解情况，也关系了联通，让联通和韩先生交流妥洽。
韩先生暗意，“联通反馈说这个套餐到期前不成转变，必须要用满24个月才能换，他们魄力尽头坚忍，也莫得提议任何提拔要领。”
在广东省电信用户请问空洞处理中心处理进程中，2025年1月2日，韩先生不测发现我方的手机号码被限制呼出，我方名下的另外两个家东谈主使用的中国联通号码也被限制呼出，卡上还有400多块钱的话费，皆不成使用了，只可接听。
韩先生就地关系中国联通，客服未给出细心解释，暗意若是念念不息使用手机号码，只可按照短信教唆的连结进行身份核验和东谈主脸识别，“我不到一个月之前刚在联通交易厅进行了3次东谈主脸身份认证，当今一头雾水就被限制单通，还要求我从头考据身份”。韩先生认为，是我标的工信部投诉后，遭到了中国联通的袭击。
为了平日使用手机，韩先生最终进行了3次身份考据和识别，才撤销了单通限制。
关于韩先生人机号被限制单通的原因，中国联通有关东谈主员暗意，由于波及用户个东谈主阴事无法浮现被限制单通的原因，但一般情况下，系统检测到用户号码存在异常活动、信息安全风险或合营警方安检等原因，会进行单通限制。
关于中国联通有关东谈主员的报酬，韩先生暗意起火，“三个号码永别由我和我妻子、孩子使用，刚用不到一个月。停机前一个月，咱们连镇子皆莫得出过，为什么会存在异常活动？”
中国联通屡次遭奢靡者投诉
值得郑重的是，频年来，中国联通屡次遇到奢靡者投诉。
未在准入名单中，意味着这几家俱乐部将无法参加新赛季的联赛。因此准入名单一公布，沧州雄狮和湖南湘涛立即宣布解散！
2024年11月，中国联通北京市分公司用户王女士的家东谈主投诉称，家东谈主通过中国联通App帮王女士查询话费套餐确定时发现，在王女士及家东谈主均不知情的情况下，2024年8月27日下昼14时29分，王女士的北京联通卡被一家名为“邯郸市千乐多收集科技有限公司”盛开了“5G大流量权力包19元档”流量包套餐，已一语气扣费3个月。该业务的变更失效本事为：2029年12月31日23时59分59秒，也等于说若王女士家东谈主未实时发现此情况，该套餐将抓续至2030年。
2024年6月18号，山东经济播送台《民生无小事》节目曾报谈了滨州刘先生反应的中国联通伪造他的签名，盛开升值事迹并扣费，导致他的手机欠费一事。6月20号，刘先生反应称，中国联通滨州分公司提议要和刘先生签署一份公约，公约中提议，中国联阐明眼给刘先生作出有关补偿，但刘先生不成不息向媒体反应此问题。该份公约莫得对刘先生反应的中国联通伪造客户签名盛开升值业务并扣费的活看成念出合认知释。中国联通也恒久莫得提供，其向山东省通讯处置局出具的，由刘先生本东谈主签名后办理盛开升值业务的受理单。
一样据《民生无小事》，山东潍坊的王先生反应，他名下平日缴费使用的中国联通90元话费套餐，在我方绝不知情的情况下，被中国联通私自将套餐里的宽带上网转给别东谈主使用了。由于王先生并不知情，还一直交纳着用度。自王先生发现问题后，一直在向中国联通潍坊分公司要一个说法，恒久未获得解释和处理。
据央广网报谈，黑龙江省佳木斯市的一奢靡者暗意，2023年8月，孩子拿着他的手机玩，中国联通客服东谈主员一会儿打回电话，参议是否要办理彩铃业务，孩子听到是告白倾销就挂断了电话。随后在11月，我方在查询话费账单后发现，联通从9月初始，每月皆扣一个9.9元的升值事迹费，客服东谈主员称是其办理了彩铃业务。可该奢靡者暗意我方根柢没办过这个业务，而客服东谈主员说不错查询通话记载，后经调取灌音后说明，其确乎莫得快活办理这个业务。最终经过交流，中国联联接意给他补偿590元通讯费。
据《中国奢靡者报》的报谈，2022年5月6日凌晨，有部分联通用户一会儿收到了95元扣费奉告，随后所扣用度又未经用户快活，奏凯返璧得手机的话费中，这一情况让好多东谈主感到无言其妙，而与之有关的投诉也在短本事内冲到了1700余条。不久后，中国联通官方客服作出了证明，称这次异常扣费是由于系统升级形成的，有关异常扣费用度均已按照原路返璧。
有法律东谈主士暗意，中国联通这次私自扣费的活动仍是滋扰奢靡者的财产安全权和自制交游权。中国联通客服所谓的“系统升级原因”需要拿出弥散的根据讲解并向奢靡者给以解释证明，同期应当加强系统安全处置，幸免访佛的情况再次发生。此外，除非用户自行遴荐转为话费，不然扣费理当原路返璧。若是扣费波及到的用户数目大、范围广、金额多，中国联通应当以公告形式给予奢靡者合理的解释。
狂放发稿，在黑猫投诉平台，中国联通累计投诉量达339297条，近30条投诉量2781条，问题波及套餐无法取消、暗自盛开事迹、套路充值、颠倒宣传、霸王条目等。
事迹垫底，用户界限最小
在国内三大运营商的竞争情势中，中国联通（600050）岂论是在营收界限、盈利才调照旧在用户界限方面均不足中国挪动（600941）和中国电信（601728），排行垫底。
最新财报自满，本年前三季度，中国挪动已毕交易收入7915亿元，同比增长2%，已毕包摄于母公司鼓吹的净利润1109亿元，同比增长5.1%。中国电信已毕交易收入3919.68亿元，同比增长2.9%，已毕包摄于上市公司鼓吹的净利润为292.99亿元，同比增长8.1%。中国联通已毕交易收入2901.2亿元，同比增长3.0%，包摄于母公司净利润为83.4亿元，同比增长10.0%。
挪动用户方面，狂放2024年12月底，中国挪动挪动用户累计达10.04亿户，12月净减少79万户，全年净增1332万户；中国电信挪动用户累计达4.25亿户，12月净增82万户，全年净增1675万户；中国联通未泄漏有关数据。诚然凭借较大用户基数，中国挪动在挪动阛阓的份额呈现了较大上风，但夙昔一年中国电信的挪动用户增长优于中国挪动，新增用户多了300多万。
据C114通讯网统计，狂放2024年9月底，中国挪动的挪动用户总额达到10.04亿户，中国电信挪动用户数累计4.23亿户，中国联通挪动用户数达3.45亿户。对比来看，中国联通挪动用户数界限最小。
2024年主要运营商转机了5G用户统计口径，中国电信、中国联通按照5G套餐用户泄漏，中国挪动转机为5G收集用户。狂放2024年12月底，中国挪动5G收集用户累计达5.52亿户，12月净增528万户，全年净增8759万户；中国电信5G套餐用户累计达3.51亿户，12月净增211万户，全年净增3282万户；中国联通5G套餐用户累计达2.9亿户，12月净增154万户，全年净增3081万户。
据公告，狂放2024年12月底，在“泛在智联”方面，中国联通“大蚁集”用户（挪动出账用户累计到达数+固网宽带用户累计到达数+固网腹地电话用户累计到达数+物联网末端邻接累计到达数+组网专线用户累计到达数）累计达11.37亿户，12月净增1023万户，全年累计净增1.49亿户。其中，物联网末端邻接数累计达6.25亿户，12月净增1137万户，全年累计净增1.31亿户。数据自满，全年在新增“大蚁集”用户中，中国联通物联网末端新增邻接数占比拟大，达到了88%，“物超东谈主”抓续扩大。
业内东谈主士暗意，从目下三大运营商的一些要点举措来看，H端（家庭端）业务正在成为各家发力的一个要点标的，有望成为运营商新的收入增长点。